Предыдущая   На главную   Содержание   Следующая
 
МАНИПУЛЯТИВНЫЕ ТАКТИКИ
 
Поскольку прожить жизнь и ни разу не натолкнуться на манипулятора решительно невозможно, есть смысл познакомиться поближе с основными тактиками этой малопочтенной, но распространенной публики. При этом следует учесть, что исполнение номера зависит от пола, возраста и интеллекта манипулятора и может принимать различные формы. Неизменна лишь суть: любой ценой оставить жертву в дураках. Но в наших силах не допустить этого, не так ли?

?1. Тактика 'оттяжек и проволочек'. Это не только одна из самых распространенных тактик, но и одна из самых доступных. Для ее эффективного использования не нужны ни актерские способности, ни буйная фантазия, ни сильная энергетика, а всего лишь немного упорства. Заключается в бесконечном оттягивании и откладывании 'на потом' некоего действия, нежелательного для манипулятора. Так, студент, не желающий одалживать однокурснику конспекты, упорно 'забывает' их принести; мать, недовольная потенциальной невесткой, уговаривает сына повременить с регистрацией отношений; начальник без конца откладывает заслуженное повышение в должности подчиненного и т.д. При этом манипулятор 'в принципе' совсем не против (иначе это была бы не манипуляция) - но только не сегодня, не в этом месяце и не в этом календарном году. Он всецело 'за', но только завтра: или после окончания вуза: или когда он получит квартиру.

Условие, при котором манипулятор выполнит свое обещание или одобрит некое действие, на первый взгляд выглядит вполне достижимым. В противном случае объект манипуляции может соскочить с крючка. К примеру, множество женатых мужчин обещают своим любовницам развестись с женами 'когда дети подрастут' - другое дело, что когда дети подрастают, находится новая причина, заставляющая повременить с разводом. Мастера манипуляции 'водят' своих жертв годами, но даже начинающий манипулятор способен поморочить жертву как минимум несколько месяцев, и не только в личных отношениях. Попытки 'прижать к стенке' манипулятора, как всегда, оказываются мало успешны: он в очередной раз изворачивается, демонстрируя при этом неподдельную обиду. 'Знаешь, если б я не хотел тебе помочь, то так бы прямо и сказал! Мне самому обидно, что ничего не получается, а тут еще твои обвинения! Хорош друг - пару месяцев подождать не может!' - и т.д., и т.п.

Противоядие: помнить, что в 99 случаях из 100 слово 'потом' означает 'никогда' - и действовать соответственно. К примеру, если приятель обещает узнать некую информацию через неделю, потому что 'сейчас очень занят', нужно не ждать 7 дней, а искать другой источник информации.

?2. Тактика прокурора. Заключается в предъявлении объекту манипуляции любых обвинений, с глазу на глаз или в присутствии третьих лиц. Соответствие действительности значения не имеет, главное - сохранение минимального правдоподобия. Обвинять можно в чем угодно - в аморальном поведении или ханжеском пуританстве, лени или делячестве, в агрессивности или чрезмерной пассивности, в хамстве или издевательской вежливости, в панибратстве или демонстративной отстраненности - как говорится, был бы человек, а статья найдется. Очень хорошо обвинять человека в эгоизме или скверном отношении к манипулятору, причем чем расплывчатей обвинение, тем труднее его опровергнуть. 'Ты стал холоднее ко мне относиться! Меня ранит такое отношение!' - на подобное обвинение трудно возразить хотя бы потому, что критерии 'холодного' и 'горячего' у каждого свои. Можно также обвинить объект манипуляции в реальных проступках, совершенных кем-то другим: 'Это ваша кошка загадила весь подъезд! Не надо, я сам видел!'

Данная тактика используется с самыми различными целями. Прежде всего, она является отличным отвлекающим маневром: с ее помощью можно перевести в выгодное манипулятору русло любой сложный разговор. Также она позволяет манипулятору уйти от личной ответственности за содеянное, напав первым или переложив вину на другого. Работает она и на перспективу, помогая дрессировать объект манипуляции и одновременно принижая его в глазах окружающих. Главное - заставить объект оправдываться, т.е. занять позицию слабейшего. Впрочем, переход объекта в контратаку тоже может входить в задачи манипулятора, который, спровоцировав конфликт, охотно выставляет себя его жертвой: 'Если б вы знали, что она мне наговорила!'

Противоядие: разрыв шаблона, позволяющий уничтожить исходный расклад, т.е. ситуацию некоего 'суда'. Это может быть, например, перевод происходящего в комическую плоскость: обвиняемый вместо попытки оправдаться или поспорить извлекает записную книжку и просит манипулятора говорить помедленнее, т.к. он записывает. В другой ситуации шаблон разрывает внезапное отстранение от ситуации, например, с помощью наушников и плейера, или физическое прекращение контакта (закрыть дверь перед носом скандалящей соседки).

?3. Тактика критики. По сути, ничем не отличается от прокурорской, разве только агрессия не явная, а скрытая. Заключается в критике объекта манипуляции, что ведет к снижению его самооценки и, следовательно, делает более податливым для дальнейших манипуляций. Грубая разновидность тактики описана в моей статье 'Как вогнать женщину в комплекс'; но она может принимать разные формы, в том числе т.наз. 'дружеских советов' и 'правды в глаза'. 'Этого тебе никто не скажет, но я, как лучшая подруга, не могу молчать: это пальто сидит на тебе ужасно / твоя статья никуда не годится / в последнее время ты резко постарела / твой сын чудовищно невоспитан'. Критика под соусом дружбы произносится мягким, сочувственным тоном; по словам манипулятора, она вызвана исключительной дружеской заботой и желанием помочь объекту критики - помочь стать совершеннее, разумеется.

Частным проявлением тактики является игра 'Ты можешь лучше'. Что бы ни сделал объект манипуляции, каких бы успехов не достиг, манипулятор уверяет его, что на самом деле он не продемонстрировал и четверти своих способностей, не заработал и половины денег, которые может заработать, не вкусил славы в должном объеме и т.д. 'Я в тебя верю', - говорит манипулятор проникновенным тоном, заставляя жертву подпрыгивать все выше за морковкой, которую ловко подтягивают вверх. Заканчивается игра, как правило, полным изнеможением жертвы, принужденной работать на износ, и разочарованным шепотком манипулятора: 'Эх ты: а я в тебя так верил'.

Противоядие: помнить, что 'конструктивной' критики не существует даже в деловой сфере. Если кто-то в самом деле знает, как сделать лучше, он делает, а не разглагольствует. Чаще всего, однако, критик ничего не знает (хотя убежден, что знает 'как не надо'), но страстно хочет самоутвердиться за чужой счет. Что до личной сферы, то каждый имеет простое человеческое право мысленно или вслух посылать любого критика как можно дальше, не дожидаясь следующей реплики.

?4. Тактика вызывания вины. Собственно, это квинтэссенция любой манипуляции - пробудить в жертве чувство вины; как тактика она проявляется в перекладывании на жертву ответственности за то, за что она никоим образом не должна отвечать - например, за неправильные решения манипулятора, или за его физическое состояние и здоровье (классическая фраза 'Ты доведешь мать до инфаркта').

Диалог двух подруг:

А. (с видимым добродушием): Хорошо выглядишь, загорела.
Б. (доверчиво): Да, вчера с мужем вернулись из Испании. Две недели отдыхали в Пальма-ди-Майорке.
А. (с невинным любопытством): Небось, недешевый отдых-то?
Б. (уклончиво): Ну в общем да:
А. (твердо): Тыщи три евро как минимум?
Б. (стремится перевести разговор на другую тему): Немного меньше: А ты как?
А. (глядя в глаза): А я еду на оптовый рынок - говорят, там можно вдвое дешевле фрукты купить. А то лето на исходе, а дети еще ничего не пробовали, даже слив.
Б. (теряется): Ты, помнится, говорила, что на Шацкие озера хочешь поехать?
А. (горько): Оказалось, что мне и озера не по карману. Да ладно я, детей жалко: Все лето в городе.

Б. молчит, охваченная глубоким чувством неловкости за свою 'роскошную' жизнь и дорогой отдых. Хотя это не она советовала А. выйти замуж сразу после школы за человека без определенных занятий, и не она прятала от А. противозачаточные средства: все решения, приведшие А. к нынешнему незавидному положению, та принимала самостоятельно, более того - даже не ставя Б. в известность. Но, несмотря на это, Б. ощущает себя виноватой перед подругой. Поскольку манипулятор ничего не делает просто так, следующим этапом скорее всего будет просьба о займе, невыгодном и неуместном для Б. - но отказать она не сможет именно из-за чувства вины. 'Да, конечно, я одолжу тебе сто евро: Отдашь когда сможешь' (читай: никогда).

Противоядие: называть вещи своими именами, не заботясь о нежном 'эго' манипулятора.

А. (с видимым добродушием): Хорошо выглядишь, загорела.
Б. (доверчиво): Да, вчера с мужем вернулись из Испании. Две недели отдыхали в Пальма-ди-Майорке.
А. (с невинным любопытством): Небось, недешевый отдых-то?
Б. (смотря в глаза): Для кого как. Если лежать на диване кверху брюхом и размножаться по принципу 'дал Бог зайчика, даст и лужайку' - просто неподъемный. А если 10 лет ишачить, как проклятые, то можно себе позволить. Кстати, как твой муж? По-прежнему ищет работу?
А. (обиженно): Найдешь сейчас - на дворе кризис. Не все умеют устраиваться.
Б. (весело): Да, умеющих пить и ныть гораздо больше, чем умеющих устраиваться. А у твоего и вовсе перманентный кризис, сколько я помню. Ладно, не будем о грустном. Давай я тебе про Испанию расскажу. Ты знаешь, это удивительная страна:

А., пробормотав 'мне некогда', уходит. Занавес.

 
Rambler's Top100 List.ru - каталог ресурсов интернет